Omni Channel for Citizen Engagement (OCCE) merupakan optimasi fungsi pelayanan publik yang dikhususkan untuk mendukung sarana komunikasi antara masyakarat dengan pemerintah yang terintegrasi dengan berbagai kanal.

Kenapa OCCE?

• Layanan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan budaya masyarakat di setiap daerah.
• Layanan platform terintegrasi.
• Mempermudah masyarakat dalam mengakses segala informasi dan pelayanan administratif secara lebih efisein dan efektif.
• Terdapat kanal komunikasi untuk melayani keluhan masyarakat dengan respon yang cepat.

Manfaat OCCE

• Bentuk antisipasi dan siap siaga terhadap bencana di wilayah pemerintah daerah
• Layanan informasi dan administrasi yang lebih fleksibel dan terintegrasi
• Pusat pengaduan masyarakat ke pemerintah setempat lebih efektif dan efisien